Ученые обнаружили, что люди используют смайлы, чтобы скрыть, а также показать свои чувства

Вы когда-нибудь получали нежеланный подарок и все равно говорили «спасибо»? Выбор скрыть негативную эмоцию — это правило проявления — одно из многих, определяющих социально приемлемые реакции на эмоции. Хотя правила демонстрации могут способствовать межличностной гармонии, они также могут иметь негативные последствия для человека, решившего изменить способы выражения эмоций. Поскольку все больше социального взаимодействия становится онлайн, ученые исследуют, как смайлы используются для отражения наших эмоций в различных контекстах. Существуют ли правила отображения смайлов и как они влияют на благополучие людей?

«Поскольку онлайн-общение становится все более распространенным, люди привыкли приукрашивать свои выражения и тщательно проверять уместность своего общения», — сказал Мою Лю из Токийского университета, которыйисследовал этот вопрос в исследовании, опубликованном в «Границах психологии». «Однако я понял, что это может привести к тому, что мы потеряем связь с нашими подлинными эмоциями».

Лю набрал 1289 участников, всех пользователей самой загружаемой клавиатуры с эмодзи в Японии, Simeji, чтобы изучить, как эмодзи используются для выражения или маскировки эмоций. Предыдущие исследования показали, что люди используют смайлы как функциональные эквиваленты выражений лица, а не как взаимосвязь между выражаемыми и переживаемыми эмоциями. Именно здесь правила проявления могут оказаться проблематичными: если диссонанс между эмоциями, которые вы испытываете, и эмоциями, которые вы можете выразить, слишком велик, может развиться эмоциональное истощение, хотя представители разных культур переживают это по-разному.

Правила отображения больше влияют на негативные эмоции, выражать которые обычно считается менее уместным. Также часто более приемлемо выражать эмоции тому, кто вам ближе, и для определенного пола может быть более приемлемо выражать определенные эмоции. Выражение негативных эмоций также можно считать более приемлемым в более индивидуалистических обществах.

Участники исследования Лю предоставили демографические данные, ответили на вопросы о своем субъективном благополучии и оценили, как часто они используют смайлы. Им давали сообщения с различным социальным контекстом, они реагировали на них, как обычно, и оценивали интенсивность выражения своих эмоций.

Лю обнаружил, что люди предпочитают выражать больше эмоций с помощью смайлов в личной жизни или с близкими друзьями. Меньше всего эмоций респонденты выразили по отношению к лицам с более высоким статусом. Интенсивное выражение эмоций сопровождалось соответствующими смайлами, если только люди не чувствовали необходимости скрыть свои истинные эмоции: например, использование улыбающихся смайлов для маскировки негативных эмоций. Негативные смайлы использовались только там, где негативные чувства ощущались очень сильно. Выражение эмоций с помощью смайлов было связано с более высоким субъективным благополучием по сравнению с маскировкой эмоций.

«Поскольку онлайн-общение становится все более распространенным, важно подумать, не заставляет ли оно нас отстраняться от наших истинных эмоций», — сказал Лю. «Нужен ли людям «убежище», чтобы выражать свои искренние эмоции, и можно ли освободиться от притворства и поделиться своей истинной сущностью в онлайн-среде?»

Лю подчеркнул, что исследование следует расширить в будущем. Клавиатура Simeji чрезвычайно популярна среди молодых женщин, что сместило выборку в сторону женщин и поколения Z. Однако это также отразило гендерный дисбаланс в использовании смайлов в целом и клавиатуры Simeji в частности. Более широкий круг участников даст более полное представление о правилах отображения смайлов.

«Во-первых, выборка с высоким гендерным дисбалансом могла привести к более сильным результатам. Будущие исследования должны изучить потенциальные гендерные различия в правилах отображения смайлов и изучить структурные проблемы, связанные с формированием этих эмоциональных культур», — предупредил Лю. «Во-вторых, на результаты могло повлиять упор японской культуры на межличностную гармонию и сокрытие негативных эмоций».