Помогите интровертам продать вашу организацию и ее ценности

Холден Галуша — заместитель редактора Lab Manager. Он был внештатным писателем в Lab Manager, прежде чем его пригласили присоединиться к команде на постоянной основе. Раньше он был...

«Продажа» своей организации обычно считается прерогативой экстраверта. Многие интроверты могут испытывать дискомфорт при мысли о продвижении своей организации. Однако продажа своей организации и ее ценностей является важной частью налаживания связей и помощи другим, которые получают выгоду от услуг вашей организации. Участник виртуального цифрового саммита по управлению бизнесом Lab Manager попросил совета, как побудить интровертных сотрудников продавать организацию. Два опытных руководителя лаборатории делятся своими мыслями ниже.

Пола МакДэниел: Заблуждение об интровертах состоит в том, что они тихие и сдержанные. Вместо этого ключевой отличительной чертой интроверта является то, как он обрабатывает данные. Экстраверту удобно обрабатывать данные на лету и обсуждать сценарий, чтобы прийти к конечной точке или решению. Напротив, интроверту нужно время, чтобы обдумать различные сценарии, прежде чем принять решение.

Независимо от ситуации, от продажи, ориентированной на клиента, до внутренней групповой встречи, существуют механизмы, которые вы можете использовать, чтобы помочь вашим интровертам наиболее эффективно взаимодействовать. Предварительное планирование — один из ключей к плодотворному взаимодействию. Формальный протокол, включающий определение четких целей встречи, подробную повестку дня, конкретные индивидуальные задания по участию/действиям, поможет всем участникам подготовиться к встрече. Предоставьте эту информацию заранее и рассмотрите возможность проведения внутренней предварительной встречи, чтобы убедиться, что цели и задания ясны.

Еще один трюк — объединить вашего интроверта с координатором или экстравертом. Незапланированные темы или вопросы часто всплывают на поверхность во время разговора. Найдите для своего эксперта кого-нибудь, кто чувствует себя более комфортно в динамичной обстановке встреч, чтобы облегчить взаимодействие интроверта. Также можно указать на собрании, что некоторые темы потребуют дальнейшего рассмотрения. Используя хороший протокол встречи, соберите задачи, назначьте их конкретному человеку и установите целевую дату завершения, чтобы помочь перевести их в автономный режим. По сути, переместите их в более комфортную среду обработки данных для всех интровертов в команде.

Для любого сотрудника вашей организации, которому поручено заниматься «продажами», важно подготовить темы для разговора, предысторию и организационные цели. Это поможет как интровертам, так и экстравертам, поскольку все члены команды будут двигаться в одном направлении.

Шерри Басснер:

Все сотрудники несут определенную ответственность за «продажу» своей организации. Хотя «продажа» организации может быть более сложной задачей для интровертов, все люди могут получить выгоду, применив более изученный подход. Независимо от того, продаете ли вы свою группу внутри компании другим заинтересованным сторонам компании или продаете свою компанию потенциальным клиентам, освоение этого процесса начинается с аутентичности. Начните с честного взгляда на свою организацию. Что у вас хорошо получается, что другие сочтут ценным? Есть ли у вашей лаборатории особые навыки, которые помогут выделить вашу компанию среди конкурентов? Есть ли у вас или других сотрудников лаборатории опыт, позволяющий вам решать проблемы быстрее и тщательнее? Есть ли у вас процессы, которые дают вам исключительную уверенность в качестве результатов лаборатории? Вы должны искренне верить в то, что вы «продаете», поэтому сосредоточьтесь на тех аспектах организации, которые, по вашему мнению, являются ценными и отличительными.

Как только вы получите этот список атрибутов, следующим шагом будет понимание вашей аудитории. Какие проблемы или трудности не дают им спать по ночам? Никто не собирается «покупать» то, что ему не нужно, поэтому потратьте некоторое время, чтобы понять, что ему действительно нужно. Если ваша аудитория — это внутренний отдел за пределами лаборатории, поймите их цели и препятствия. Задавайте вопросы, чтобы лучше понять, чего они пытаются достичь. Если ваша аудитория не связана с вашей компанией, найдите время, чтобы понять ее бизнес-цели и проблемы. Наконец, сопоставьте атрибуты вашей организации, которыми вы гордитесь, с проблемами, с которыми сталкивается ваша аудитория. Как ваша организация может помочь им достичь своих целей? В большинстве случаев вы сможете им помочь. Помочь кому-то решить одну из его проблем гораздо проще, чем «продать»!