Почему, когда и как нанять консультанта по лаборатории

Елена Шинкарук, доктор философии, независимый научный писатель и редактор, любящая языки. Она украинская канадка, которая училась, работала и выступала на международном уровне. Ее опыт как...

Когда руководитель лаборатории впервые пытается нанять консультанта по лаборатории, он может почувствовать себя растерянным. Услуги кажутся бесконечными. Действительно, лабораторный консалтинг существует для удовлетворения широкого спектра потребностей в лабораторной экосистеме — от проектирования лабораторных помещений до управления персоналом и повышения производительности.

Эта статья призвана помочь менеджерам лабораторий нанять консультанта по лаборатории, предоставив обзор области лабораторного консалтинга от консультантов по лабораториям. Эксперты в области производительности, управления и кадрового обеспечения лабораторий отвечают на вопросы, в том числе: «Зачем мне нужен консультант лаборатории?», «Какие услуги предлагают консультанты лаборатории?» и «Каковы тревожные сигналы при поиске консультанта по лаборатории?»

Чтобы ответить на этот вопрос, во-первых, нам нужно взглянуть на ситуацию в сфере бизнеса, управления и кадрового обеспечения, с которой столкнутся менеджеры лабораторий в 2023 году. Сэм Вальц, управляющий директор Expert-Nation.com, обсуждает ситуацию: «С точки зрения бизнеса и управления По мнению руководителей лабораторий в 2023 году и в последующий период будет предложено «делать больше с меньшими затратами», и в то же время они будут нести ответственность за растущие ожидания и стандарты производительности и качества». С точки зрения кадрового обеспечения, говорит Вальц, неотложные потребности и ограниченные внутренние ресурсы потребуют более частого привлечения внешних экспертов в данной области. Фактически, команда Вальца обнаружила, что в 2023 году менеджерам лабораторий придется покупать до 50 часов помощи «по часам», добиваясь почти мгновенного выполнения работ и доставки. Итак, потребность в лабораторных консультантах очевидна, но в каких проектах они могут помочь?

С точки зрения бизнеса и управления, менеджерам лабораторий в 2023 году и в последующий период будет предложено «делать больше с меньшими затратами».

Тайвауна Уилсон, президент компании Trendy Elite Coaching and Consulting, суммирует сферу деятельности консультантов лаборатории по двум категориям: заполнение пробелов в знаниях, когда таланты недоступны внутри компании, и ускорение успеха в реализации проектов и достижении целей.

В некоторых случаях может существовать проект с коротким сроком выполнения (90 дней или меньше), когда у вас нет времени нанимать и обучать новый персонал для его выполнения. Примером этого, по словам Уилсона, может быть ситуация, когда нормативные требования по токсикологии необходимо быстро выполнить, и из-за непродолжительного выполнения работ руководитель лаборатории нанимает консультанта по токсикологии. В других случаях консультанты могут потребоваться для более сложного проекта, например, для проектирования устойчивой лаборатории. Подобный сценарий возникает, когда на сцену выходит такой консультант, как Кевин Ши, руководитель сектора науки и технологий Introba. Introba — глобальная инженерно-консалтинговая фирма, помогающая проектировать и строить устойчивые исследовательские лаборатории. «В этой области, — говорит Ши, — ценность, которую приносят консультанты, — это помощь клиенту в получении стимулированного финансирования для проекта, поддержка клиента в достижении его целей и предоставление ему научно обоснованных инструментов (таких как энергетическое моделирование) для получения информированной информации». решения о проектировании устойчивых исследовательских пространств». Например, с помощью энергетического моделирования одна исследовательская лаборатория смогла сократить выбросы углекислого газа на 70 процентов.

В этой обширной категории мы выбрали два общих проекта, с которыми сталкиваются руководители лабораторий: планирование преемственности и улучшение финансовых показателей.

Уилсон приводит первый пример: помогает организации разработать и реализовать план преемственности. Этот проект включал создание и реализацию стратегии, которая помогла определить пятилетние цели и направить изменения в организационной структуре. Это изменение позволило нанять старшего директора лаборатории за пять лет до выхода на пенсию, что способствовало передаче знаний и обеспечению жизнеспособности и стабильности лаборатории.

Фред Клорен, руководитель консультационного отдела LTS Health, приводит второй пример: улучшение финансовых показателей лаборатории. Финансовые показатели лаборатории являются общей серой зоной, поскольку ее фундаментальные показатели, такие как стоимость и прибыльность каждого теста, сложно оценить количественно, поскольку они требуют плавной интеграции между отделами эксплуатации лаборатории (люди) и финансовыми отделами лаборатории (данные). Расчет затрат на основе видов деятельности может устранить разрыв в интеграции; однако это может быть сложно из-за множества взаимосвязанных элементов, таких как спрос, объем тестирования, картирование процессов, а также моделирование и планирование рабочей силы. Такие консультанты, как LTS, делают процесс расчета затрат на основе деятельности простым и интерактивным для расчета затрат и прибыльности каждого теста: они расширяют возможности оценки лаборатории с операционной и финансовой точки зрения.